Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PLATAFORMA 33nn

A sua privacidade é de extrema importância para a 33nn Interactive Entretenimento Digital S.A. ("33nn", "nós" ou "nosso"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar a plataforma de apostas esportivas online 33nn ("Plataforma"). Nosso compromisso é garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar a Plataforma 33nn, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia este documento atentamente.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e aprimorar nossos serviços, garantir a segurança e cumprir com as obrigações legais e regulatórias.

1.1. Dados Fornecidos por Você

• Dados de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo, nacionalidade e gênero. Estes dados são essenciais para a criação e gerenciamento da sua conta na 33nn.

• Dados de Verificação (KYC - Know Your Customer): Documentos de identificação (RG, CNH), comprovante de residência, e em alguns casos, selfie ou vídeo para verificação de identidade. Estes dados são coletados para cumprir com as regulamentações de combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (AML/CFT) e para garantir que você tenha a idade legal para apostar.

• Dados Financeiros: Informações de contas bancárias, métodos de pagamento (como Pix), histórico de depósitos e saques. Estes dados são necessários para processar suas transações na Plataforma 33nn.

• Comunicações: Registros de suas interações com nosso suporte ao cliente, incluindo e-mails, chats e gravações de chamadas.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a Plataforma 33nn, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, apostas realizadas, jogos acessados e recursos utilizados.

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, dados de rede móvel e informações sobre o provedor de internet.

• Dados de Localização: Informações de geolocalização aproximada baseadas no seu endereço IP ou, com seu consentimento, localização precisa via GPS do seu dispositivo, para fins de conformidade regulatória e prevenção de fraudes.

1.3. Dados de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de parceiros de verificação de identidade, agências de crédito (para fins de prevenção de fraude e AML), e outras fontes públicas ou comerciais, sempre em conformidade com a LGPD.

2. Como Usamos Seus Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, baseadas nas bases legais previstas na LGPD:

• Prestação e Gerenciamento dos Serviços: Para criar e manter sua conta, processar suas apostas, depósitos e saques, e fornecer suporte ao cliente. (Base Legal: Execução de contrato)

• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para verificar sua identidade, prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, manipulação de resultados e garantir a integridade da Plataforma 33nn. (Base Legal: Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse)

• Conformidade Regulatória: Para cumprir com as leis e regulamentações aplicáveis a jogos de azar e apostas esportivas no Brasil. (Base Legal: Cumprimento de obrigação legal)

• Melhoria e Personalização da Experiência: Para analisar o uso da Plataforma, desenvolver novos recursos, personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante. (Base Legal: Legítimo interesse)

• Comunicação e Marketing: Para enviar comunicações sobre nossos serviços, promoções, bônus e notícias, caso você tenha consentido em recebê-las. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento. (Base Legal: Consentimento ou legítimo interesse)

• Jogo Responsável: Para monitorar padrões de jogo e oferecer ferramentas de jogo responsável, conforme nossa política de jogo responsável. (Base Legal: Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal)

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com Empresas do Grupo: Podemos compartilhar seus dados com outras empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da 33nn Interactive Entretenimento Digital S.A. para fins administrativos e operacionais.

• Com Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, serviços de TI, provedores de análise de dados e empresas de marketing. Estes parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins especificados por nós.

• Com Autoridades Legais e Regulatórias: Podemos divulgar seus dados a autoridades governamentais, reguladores de jogos, agências de aplicação da lei ou tribunais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a segurança de outros usuários. Isso inclui a comunicação de atividades suspeitas de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo.

• Em Caso de Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, seus dados podem ser transferidos como parte do ativo da empresa.

• Com Seu Consentimento: Poderemos compartilhar seus dados com terceiros para outras finalidades, mediante seu consentimento expresso.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Plataforma 33nn utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, analisar o uso da Plataforma, personalizar conteúdo e anúncios, e garantir a segurança. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da Plataforma. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

5. Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil, onde nossos provedores de serviços ou parceiros estejam localizados. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou outros mecanismos que assegurem um nível adequado de proteção de dados.

6. Segurança dos Dados

A 33nn emprega medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls, controles de acesso, treinamento de funcionários e auditorias de segurança regulares. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Obter confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 33nn realizou uso compartilhado de dados.

• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento de dados for baseado no consentimento.

• Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do canal de contato disponível na seção "Contato" desta Política.

8. Proteção de Crianças e Adolescentes

A Plataforma 33nn não é destinada a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos registros.

9. Retenção de Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dado e da finalidade do tratamento.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

A 33nn Interactive Entretenimento Digital S.A. pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou em requisitos legais. A versão mais recente será sempre publicada na Plataforma, indicando a data da última atualização. O uso continuado da Plataforma 33nn após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação dessas alterações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: [inserir e-mail do DPO ou canal de contato específico].

Última atualização: 20 de maio de 2024.